Εφαρμογή της πρωτοβουλίας "Τρεις συμμόρφωσης και δύο προσκόλλησης" για τη συνεχή ενίσχυση της ποιότητας του προϊόντος

Η Nidec KDS Elevator Motor Co., Ltd. είναι ένας από τους προμηθευτές υψηλής ποιότητας που ειδικεύονται στην παροχή εξαρτημάτων ανελκυστήρα για τη βιομηχανία ανελκυστήρα. Προσφέρει ένα ολοκληρωμένο φάσμα προϊόντων, επιτρέποντάς της να παρέχει στους πελάτες τα εξαρτήματα του ανελκυστήρα (όπως φαίνεται στα συνημμένα σχέδια) με διάφορες αναλογίες πρόσφυσης, ονομαστικά φορτία και ονομαστικές ταχύτητες. Υποστηρίζοντας το πνεύμα της "συνεχούς βελτίωσης των εργασιών, την ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών, την ενίσχυση της αξίας των πελατών και την επίτευξη εξαιρετικών επιδόσεων" για να υποστηρίξει την επιτυχία των πελατών, η εταιρεία θεωρεί την εξασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών και τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών ως βασικών επιχειρησιακών δεικτών για την πλήρη προώθηση της συνεχούς ανάπτυξης της επιχείρησης.

Στις αρχές Σεπτεμβρίου, το εργαστήριο εγκατάστασης ξεκίνησε μια εκστρατεία βελτίωσης ποιότητας δύο μηνών με θέμα "τρεις συμμορφώσεις και δύο προσκόλληση". Σκοπός αυτής της εκστρατείας ήταν να ενισχυθεί η συνειδητοποίηση όλων των εργαζομένων σχετικά με την αρχή βελτίωσης της "λειτουργίας σύμφωνα με τα έγγραφα, που λειτουργούν σύμφωνα με τις διαδικασίες, που λειτουργούν σύμφωνα με τις οδηγίες εργασίας, την τήρηση της πειθαρχίας των εργασιών και την τήρηση της πειθαρχίας" και την ενίσχυση των επιχειρησιακών δεξιοτήτων του προσωπικού.

Ο πυρήνας της ταχείας εφαρμογής των "τριών συμμορφώνονται και δύο προσκόλληση" βρίσκεται στην εκτέλεση. Η συγκεκριμένη μέθοδος διαχείρισης που απαιτείται για την επιτόπια εκτέλεση είναι ο έλεγχος διεργασιών (LPA). Με το LPA ως το κύριο εργαλείο, πραγματοποιήθηκαν ολοκληρωμένες βελτιώσεις που επικεντρώνονται στις πτυχές 5M1E (Man, Machine, Material, Method, Environment, Measurement) στο εργαστήριο εγκατάστασης. Ο "ελεγκτικός έλεγχος διεργασιών" έχει σχεδιαστεί για να εμπλέκει όλους τους υπαλλήλους στην αναθεώρηση των "τριών συμμορφώνονται και δύο προσκόλληση", να αυξήσει την ευαισθητοποίηση για το προσωπικό και να βοηθήσει στη δημιουργία μιας σκέψης και κατεύθυνσης για δράση που βασίζεται σε πλαίσια στις επακόλουθες δραστηριότητες βελτίωσης.

Σχεδιασμός προσωπικού

Η πρωτοβουλία υπογραμμίζει τη συμμετοχή όλων των εργαζομένων, με διαχειριστές σε διαφορετικά επίπεδα που εμπλέκονται στις επιτόπιες δραστηριότητες ελέγχου του χώρου παραγωγής. Με βάση την οργανωτική δομή της εταιρείας, τα επίπεδα που εμπλέκονται είναι τα εξής:

• Επίπεδο 1: Γενικός Διευθυντής

• Επίπεδο 2: Διευθύνων Σύμβουλος / Διευθυντής Παραγωγής / Διευθυντής Παραγωγής / Ποιότητας

• Επίπεδο 3: Υπουργός Παραγωγής / Μηχανικός Διαδικασίας / Μηχανικός Ποιότητας

• Επίπεδο 4: Ηγέτης της ομάδας

Η συχνότητα ελέγχου ποικίλλει μεταξύ των ηγετών διαφορετικών επιπέδων. Για παράδειγμα:

• Οι ηγέτες της ομάδας διεξάγουν ελέγχους μία φορά ανά βάρδια.

• Οι επόπτες παραγωγής, οι μηχανικοί επεξεργασίας και οι μηχανικοί ποιότητας εκτελούν ελέγχους μία φορά την εβδομάδα.

• Ο Διευθύνων Σύμβουλος, ο Διευθυντής Παραγωγής και ο Διευθυντής Ποιότητας πραγματοποιούν έλεγχο μία φορά το μήνα.

• Ο Πρόεδρος και ο Γενικός Διευθυντής διεξάγουν ελέγχους εικονικά.

Ανάπτυξη σχεδίου ελέγχου

Πρώτον, λαμβάνοντας υπόψη τη μακρά διάρκεια της πρωτοβουλίας βελτίωσης και την επιθυμία να αποδειχθεί καλύτερα η αποτελεσματικότητα των βελτιώσεων, είναι απαραίτητο να σχεδιάσουμε τις δραστηριότητες και να διαμορφώσουμε ένα χρονοδιάγραμμα ελέγχου διεργασιών. Ενώ είναι σχετικά εύκολο να προσαρμόσετε το LPA για μηχανικούς, μπορεί να είναι δύσκολο να προγραμματίσετε προσωρινά το χρόνο για τους ανώτερους ηγέτες να συμμετάσχουν στο LPA. Ως εκ τούτου, ένα σχέδιο ελέγχου είναι απαραίτητο και πρέπει να εκδοθεί εκ των προτέρων.

Επιτόπια εφαρμογή

Στο αρχικό στάδιο της πρωτοβουλίας, προωθήθηκαν οι "τρεις συμμορφώσεις και δύο προσκολλήσεις" κατά τη διάρκεια των πρωινών συναντήσεων του εργαστηρίου εγκατάστασης, ενθαρρύνοντας τους υπαλλήλους να συμμετέχουν ενεργά στις προσπάθειες βελτίωσης της ποιότητας και να μιλήσουν για να αναφέρουν πιθανούς κινδύνους ποιότητας στη διαδικασία λειτουργίας. Για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, αναπτύχθηκαν λίστες ελέγχου που καλύπτουν σχετικές διαστάσεις. Αφού οι φορείς εκμετάλλευσης αναλαμβάνουν τις θέσεις τους, κάποιοι μπορεί να μην είναι εξοικειωμένοι με το περιβάλλον και πιο συχνά, ενδέχεται να μην εντοπίσουν πιθανά ζητήματα στο χώρο παραγωγής σε σύντομο χρονικό διάστημα λόγω εξοικείωσης. Έτσι, οι προτροπές από τους καταλόγους ελέγχου υποχρεούνται να εκτελούν το έργο.

Παρακολούθηση βελτίωσης

Κάθε Πέμπτη, οι υπάλληλοι του εργαστηρίου, το προσωπικό της QA (Διασφάλιση Ποιότητας) και το προσωπικό ME (Mecherical Engineering) διεξάγουν από κοινού τις επιθεωρήσεις γραμμών όλων των σταθμών εργασίας, με έμφαση στον εντοπισμό των κινδύνων ποιότητας σε σταθμούς εργασίας με ασταθή ποιότητα. Λόγω της ευρείας κάλυψης και του μεγάλου αριθμού στοιχείων ελέγχου, υπάρχουν πολλά ευρήματα ελέγχου που πρέπει να εντοπιστούν και να κλείσουν. Τα ευρήματα του ελέγχου σηματοδοτούν μόνο την αρχή της συνεχούς βελτίωσης στη γραμμή παραγωγής. Το πώς να κλείσετε σωστά και αποτελεσματικά αυτά τα ευρήματα είναι ένα κρίσιμο μέρος της συνεχούς βελτίωσης της γραμμής παραγωγής.

Οθόνη επίτευξης

Το περιεχόμενο των διαστρωμένων ελέγχων διεργασιών είναι εκτεταμένο. Για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας και της ποιότητας των ελέγχων, η πραγματική εφαρμογή του LPA εμφανίζεται με τρόπο παρόμοιο με έναν πίνακα ελέγχου. Το περιεχόμενο που εμφανίζεται περιλαμβάνει: το ποσοστό ολοκλήρωσης της εφαρμογής, τον αριθμό των ευρημάτων ελέγχου, το ποσοστό ολοκλήρωσης των βελτιώσεων κ.λπ.

Μέσω της εφαρμογής αυτής της πρωτοβουλίας βελτίωσης της ποιότητας του μήνα, η ευαισθητοποίηση της ποιότητας όλων των εργαζομένων έχει βελτιωθεί σημαντικά και οι δείκτες ποιότητας έχουν βελτιωθεί σημαντικά. Συγκεκριμένα, τα ελαττώματα που σχετίζονται με τον παράγοντα "ανθρώπου" σε 5M1E έχουν μειωθεί σημαντικά. Οι ρυθμοί εγκατάστασης που λείπουν, η λανθασμένη εγκατάσταση και η μικτή εγκατάσταση μειώθηκαν κυρίως. Οι δυνητικοί κίνδυνοι ποιότητας στις σχετικές διαδικασίες έχουν μειωθεί σημαντικά. και η επιχειρησιακή ποιότητα των διαδικασιών έχει βελτιστοποιηθεί συνεχώς. Ως αποτέλεσμα, η απόδοση πρώτης διέλευσης και το τελικό προϊόν προσόντων πρώτης διέλευσης αυξήθηκαν κατά 1-2%, ενώ οι καταγγελίες πελατών και οι αποδόσεις των προϊόντων μειώθηκαν σημαντικά. Αυτές οι προφανείς βελτιώσεις στα δεδομένα αποδεικνύουν πλήρως την αποτελεσματικότητα και την αξία της πρωτοβουλίας βελτίωσης.

Η επιτυχημένη εκμετάλλευση αυτής της πρωτοβουλίας βελτίωσης του Μήνα Ποιότητας έχει δημιουργήσει μια ευνοϊκή ατμόσφαιρα στο εργαστήριο όπου η ποιότητα επικεντρώνεται συνεχώς και επιδιώκεται η αριστεία. Μέσω της εφαρμογής της πρωτοβουλίας, η Εταιρεία δεν έχει βελτιώσει μόνο την ευαισθητοποίηση και τα επίπεδα των δεξιοτήτων των εργαζομένων, αλλά και πέτυχε αποτελέσματα απτής βελτίωσης, θέτοντας μια σταθερή βάση για την ενίσχυση των συνολικών προτύπων ποιότητας και υπηρεσιών της εταιρείας.

Κοιτάζοντας μπροστά, η εταιρεία θα συνεχίσει να επικεντρώνεται στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας, να εμβαθύνει περαιτέρω την έννοια των "τριών συμμορφωνόμενων και δύο προσκόλλημάτων" και να προωθήσει τη συνεχή βελτίωση του επιπέδου ποιότητας της εταιρείας. Ταυτόχρονα, η εταιρεία θα συνεχίσει να δίνει προσοχή στην ανάπτυξη και ανάπτυξη των εργαζομένων και να τους προσφέρει περισσότερες ευκαιρίες για μάθηση και αυτοπροστασία.

Στις μελλοντικές πρωτοβουλίες του μήνα ποιότητας, η εταιρεία θα εμπλουτίσει περαιτέρω τις μορφές δραστηριοτήτων βελτίωσης, θα επεκτείνει το πεδίο συμμετοχής και θα ενθαρρύνει περισσότερους υπαλλήλους να συμμετέχουν σε ολοκληρωμένες δραστηριότητες βελτίωσης της ποιότητας. Επιπλέον, η Εταιρεία θα ενισχύσει την επικοινωνία και τη συνεργασία με τα αδελφή τμήματα και τα εργαστήρια, θα μάθει από τις προηγμένες έννοιες και τις μεθόδους διαχείρισης ποιότητας και θα βελτιώσει συνεχώς το επίπεδο 3Q (εξειδικευμένους υπαλλήλους, ειδικευμένα προϊόντα, ειδικά προϊόντα)!